WHAT2WATCH #5
  • Bemanna rätt är inte alltid så lätt

    En svår konst är att kunna optimera sin bemanning och snabbt kunna skapa ett nytt schema när något oväntat händer och en resurs försvinner. Simulera och se in i framtiden är också spännande. Enkelhet att byta tjänster med varandra, chatta, SMSa, mejla med gruppen, nå alla med samma information och ändå ha full kontroll och manöverutrymme i schemaläggningen är en önskedröm för många.

  • Ciceronen Analytics har med hjälp av registrering av all information som berör ett callcentra eller helpdesk och genom att använda AI, machine learning, skapat ett bemanningssystem som gör allt det där, och dessutom sparar minst en årslön. Vi kallar vårt bemanningssystem Smartplanner och visar det gärna för dig som vill bemanna rätt och spara kostnader. Välkommen till Smartplanner, ett bemannings och schemaläggningssystem utöver det vanliga. Välkomna att ta kontakt med Thomas@ciceronen.com eller Jarl@ciceronen.com